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INFORMATIVA SUI COOKIE DEL SITO

 


La presente Informativa è resa, ai sensi del GDPR, Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 (“Regolamento”), all’utente (l’“Utente”) del sito internet https://www.assistenzacasa.com/ e dei relativi sottodomini (il “Sito”), allo scopo di informare gli stessi circa le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali che li riguardano. L’Utente che decide di richiedere informazioni attraverso il Sito è pregato di prendere visione anche della specifica informativa privacy a lui destinata, che è consultabile nelle aree del sito dedicate.

 

Titolare del trattamento e altre figure coinvolte nel trattamento dei dati


Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito è Assistenza Casa S.p.A. (di seguito, anche, il “Titolare”), con sede in Foro Buonaparte 31, 10121 Milano (MI). Il Responsabile per la protezione dei dati (“DPO”), a cui è sempre possibile rivolgersi per qualsiasi informazione inerente ai propri dati personali ovvero per richiedere l’elenco completo dei responsabili nominati, è contattabile scrivendo a: 
Posta elettronica ordinaria: privacy.assistenza-casa@gruppoedison.it
Posta elettronica certificata: privacy.gruppoedison@pec.edison.it
Fax: 02/62229109
Posta ordinaria: DPO c/o Edison Spa, Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI)

 

COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO


Sul Sito sono utilizzati dei c.d. cookie assimilabili. Questa informativa ha lo scopo di spiegare cosa sono tali strumenti, come vengono utilizzati sul Sito e come puoi prendere consapevolmente le tue decisioni nella loro gestione. E' opportuno specificare che le finalità solitamente assolte da un cookie possono essere realizzate anche tramite altre tecnologie assimilabili (Es.: pixel tags e altri strumenti di tracciamento). Questa informativa, infatti, si applica a qualsiasi tecnologia che memorizza o accede alle informazioni presenti sul dispositivo dell'utente. D'ora innanzi quando si parlerà di cookie, in questa definizione si riterranno comprese anche l altre tecnologie assimilabili.
 

1. Cosa sono i cookie?

 

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’Utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.


Che tipo di cookie sono utilizzati?


 a) A seconda di chi li gestisce:

  • Cookie propri: si tratta dei cookie installati direttamente dalla Società attraverso il Sito;
  •  Cookie di terze parti: si tratta dei cookie installati da soggetti terzi rispetto alla Società attraverso il Sito; in questo caso il titolare del trattamento non è la Società ma il soggetto terzo in questione.

b) A seconda del tempo in cui restano attivi:

  • Cookie di sessione: questi cookie conservano le informazioni necessarie durante la sessione e le relative modifiche. Inoltre determinano se l’Utente è registrato o meno al Sito.
  • Cookie persistenti: sono conservati nell’hard disk e il Sito li legge ogni volta che l’Utente effettua una nuova visita. Un cookie persistente possiede una data di scadenza determinata. Il cookie smetterà di funzionare dopo suddetta data.

c) A seconda della finalità:
I cookie vengono utilizzati per vari scopi. Vengono utilizzati, ad esempio, per memorizzare le sue preferenze, per rendere più pertinenti gli annunci visualizzati, per contare il numero di visitatori che riceviamo su una pagina e per proteggere i suoi dati. Sulla base delle diverse funzioni da essi svolti, i cookie utilizzati sul Sito possono essere distinti in:

  • Cookie tecnici
  • Cookie analytics
  • Cookie di profilazione

 

2. Cosa sono i cookie tecnici e come funzionano?

 

I cookie tecnici sono quelli che utilizziamo al solo fine di consentirle di visitare il Sito e poter fruire dello stesso.
Possono essere ulteriormente suddivisi in:

  • cookie di navigazione: garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito, permettendo, ad esempio, di realizzare una sottoscrizione o autenticarsi per accedere ad aree riservate. Si tratta normalmente di cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente quando si chiude il browser di navigazione;
  • cookie di funzionalità: permettono la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua o il paese di provenienza) al fine di migliorare il servizio reso sul Sito. Si tratta di cookie persistenti, che rimangono nel computer in uso anche dopo la chiusura del browser di navigazione fino alla data di scadenza prevista per ciascun cookie (tipicamente da due mesi a due anni) o fino a quando lei non li abbia eliminati.

 

I cookie tecnici non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono installati direttamente dalla Società. 


Ecco di seguito l’elenco dei cookie tecnici attualmente utilizzati sul Sito: 

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

OptanonConsent

Questo cookie è impostato dalla soluzione di conformità dei cookie di OneTrust. Memorizza informazioni sulle categorie di cookie utilizzate dal sito e se i visitatori hanno dato o revocato il consenso per l'utilizzo di ciascuna categoria. Ciò consente ai proprietari dei siti di impedire che i cookie in ogni categoria vengano impostati nel browser degli utenti, quando non viene dato il consenso. Il cookie ha una durata normale di un anno, in modo che i visitatori di ritorno al sito siano ricordati le loro preferenze. Non contiene informazioni in grado di identificare il visitatore del sito.

364 Giorni

 OptanonAlertBoxClosed

Questo cookie viene impostato dai siti Web utilizzando determinate versioni della soluzione di conformità alla legge sui cookie di OneTrust. Viene impostato dopo che i visitatori hanno visto un avviso di informazioni sui cookie e in alcuni casi solo quando chiudono attivamente l'avviso. Consente al sito Web di non mostrare il messaggio più di una volta a un utente. Il cookie ha una durata di un anno e non contiene informazioni personali. 

364 Giorni

 

Di seguito l’elenco dei cookie tecnici attualmente utilizzati nel Blog:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

cookie-consent 

tecnico memorizza le impostazioni cookie

30 giorni

leadupcookiecustom

 tecnico memorizza le impostazioni di apertura popup iscrizione newsletter

90 giorni

wordpress_test_cookie 

tecnico memorizza lo stato di accesso al sito web

sessione

 

Di seguito l’elenco dei cookie tecnici attualmente utilizzati nell’E-commerce:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

PHPSESSID

Preserva gli stati dell'utente nelle diverse pagine del sito

 Sessione

wc_cart_hash_# 

Permette il corretto funzionamento degli acquisti online 

Persistente

wc_fragments_# 

Permette il corretto funzionamento degli acquisti online 

 Sessione

_xsrf  

Permette l'utilizzo del servizio di assistenza via chat

 Sessione

livechat 

Permette l'utilizzo del servizio di assistenza via chat

 Sessione

DMChat_close 

Permette l'utilizzo del servizio di assistenza via chat 

 Sessione

 

 

I dati raccolti attraverso i cookie tecnici non vengono comunicati a terzi né vengono in alcun modo diffusi.
Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di tali cookie non è richiesto il suo preventivo consenso. Naturalmente è libero di bloccare l’installazione dei cookie tecnici con le modalità indicate al successivo paragrafo 5, let. (A).

 

N.B: La preghiamo di considerare che, bloccando l’installazione di tali cookie, la possibilità di accedere al Sito, di usufruire in tutto o in parte dello stesso, di abilitare o disabilitare determinate funzioni o di ricevere determinati servizi potrebbe essere compromessa.

 

3. Cosa sono i cookie di monitoraggio o “analytics” e come funzionano?

I cookie analytics sono utilizzati sul Sito per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata o non, sul numero degli utenti che accedono al Sito e su come questi visitano il Sito stesso. I cookie analytics di questo Sito non sono installati direttamente dalla Società ma da soggetti terzi.
Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di cookie analytics di terze parti è richiesto il suo preventivo consenso. Per questo motivo, quando accede al Sito viene visualizzato in evidenza un apposito banner, che la informa che sul Sito sono utilizzati dei cookie analytics e che accettando il trattamento tramite l’apposito banner si acconsente all'uso dei cookie. Qualora lei dovesse esprimere il suo consenso all’installazione dei cookie con questa modalità, terremo traccia del suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, eviteremo di farle visualizzare il banner sui cookie nel corso delle sue successive visite al Sito. La preghiamo di considerare che, qualora dovesse eliminare questo cookie tecnico dal suo browser con le modalità di cui al successivo paragrafo 5, let. (A), la traccia del suo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della sua successiva visita al Sito il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente. Naturalmente l’Utente è libero di bloccare l’installazione dei cookie analytics in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il Sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa.

 

Di seguito l’elenco dei cookie Analytics attualmente utilizzati nel Sito:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

_gid 

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics. Questo sembra essere un nuovo cookie e a partire dalla primavera 2017 non sono disponibili informazioni da Google. Sembra memorizzare e aggiornare un valore univoco per ogni pagina visitata. 

Pochi secondi

_ga    

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics, che è un aggiornamento significativo del servizio di analisi più comunemente utilizzato da Google. Questo cookie viene utilizzato per distinguere gli utenti univoci assegnando un numero generato casualmente come identificatore client. È incluso in ogni richiesta di pagina in un sito e utilizzato per calcolare i dati di visitatori, sessioni e campagne per i report di analisi dei siti. Per impostazione predefinita è impostato per scadere dopo 2 anni, anche se questo è personalizzabile dai proprietari di siti Web.

Pochi secondi

_gclxxxx

Cookie di monitoraggio delle conversioni di Google

Pochi secondi

 

Di seguito l’elenco dei cookie Analytics attualmente utilizzati nel Blog:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

_gat_gtag_UA_111273857_1

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics

pochi secondi

_gid 

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics

pochi secondi

_ga 

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics

pochi secondi

_gcl_au  

Questo nome di cookie è associato a Google Universal Analytics

1 giorno

 

Di seguito l’elenco dei cookie Analytics attualmente utilizzati nell’E-commerce:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

_gcl_au  

Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l'efficacia pubblicitaria su tutti i siti web che utilizzano i loro servizi

3 mesi

 

4. Cosa sono i cookie di profilazione e come funzionano?


I cookie di profilazione sono utilizzati per creare il profilo di un utente, basato sulle preferenze ed i gusti manifestati durante la navigazione su Internet, e permettere la visualizzazione di messaggi pubblicitari coerenti con il suo profilo. In questo modo i messaggi pubblicitari che verranno visualizzati sui vari siti potranno essere maggiormente interessanti per l’utente. Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per l’installazione di tali cookie è richiesto il suo preventivo consenso. Per questo motivo, quando accede al Sito viene visualizzato in evidenza un apposito banner, che la informa che sul Sito sono utilizzati dei cookie di profilazione e che accettando il trattamento tramite l’apposito banner si acconsente all'uso dei cookie. Qualora lei dovesse esprimere il suo consenso all’installazione dei cookie con questa modalità, terremo traccia del suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, eviteremo di farle visualizzare il banner sui cookie nel corso delle sue successive visite al Sito. La preghiamo di considerare che, qualora dovesse eliminare questo cookie tecnico dal suo browser con le modalità di cui al successivo paragrafo 5, let. (A), la traccia del suo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della sua successiva visita al Sito il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente. Naturalmente è libero di bloccare l’installazione dei cookie di profilazione in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa. Se decide di disattivare la pubblicità comportamentale non significa che non riceverà più pubblicità sul Sito. Tuttavia, i banner che visualizzerà sul Sito potrebbero non rispecchiare i suoi interessi o le sue preferenze sul browser che sta attualmente utilizzando.

 

Il sito https://www.assistenzacasa.com/ utilizza i seguenti Cookie di profilazione di prima parte:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

_gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Google Analytics

Pochi secondi

 

La maggior parte dei cookie di profilazione sono invece installati da soggetti terzi, che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento (cookie di terze parti).

 

Di seguito l’elenco dei cookie di profilazione di terze parti attualmente utilizzati sul Sito:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

IDE

Questo dominio è di proprietà di Doubleclick (Google). L'attività principale è: Doubleclick è lo scambio pubblicitario di offerte in tempo reale di Google  

 389 Giorni

test_cookie

Questo dominio è di proprietà di Doubleclick (Google). L'attività principale è: Doubleclick è lo scambio pubblicitario di offerte in tempo reale di Google

 Pochi secondi

www.facebook.com

This domain is owned by Facebook, which is the world's largest social networking service. As a third party host provider, it mostly collects data on the interests of users via widgets such as the 'Like' button found on many websites. This is used to serve targeted advertising to its users when logged into its services. In 2014 it also started serving up behaviourally targeted advertising on other websites, similar to most dedicated online marketing companies

Sessione

 

Di seguito l’elenco dei cookie di profilazione di terze parti attualmente utilizzati nel Blog:

 

Cookie

Descrizione finalità

Durata dei Cookies

IDE

Questo dominio è di proprietà di Doubleclick (Google). L'attività principale è: Doubleclick è lo scambio pubblicitario di offerte in tempo reale di Google

389 Giorni

_fbp  

Questo cookie consente di mostrare la nostra pubblicità alle persone che hanno già visitato il nostro sito Web quando sono su Facebook o su una piattaforma digitale supportata da Facebook Advertising

Sessione

test_cookie

Questo dominio è di proprietà di Doubleclick (Google). L'attività principale è: Doubleclick è lo scambio pubblicitario di offerte in tempo reale di Google

Pochi secondi

YSC

Registra un ID univoco per mantenere le statistiche sui video di YouTube che l'utente ha visto.

Sessione

yt-remote-connected-devices

Cerca di stimare la larghezza di banda degli utenti su pagine con video YouTube integrati

179 giorni

yt-remote-connected-devices

Memorizza le preferenze del lettore video dell'utente utilizzando il video YouTube incorporato

Persistente

yt-remote-connected-devices

Memorizza le preferenze del lettore video dell'utente utilizzando il video YouTube incorporato

Persistente

 


5. Come posso gestire i cookie?


Ci sono varie modalità di gestire, disabilitare e cancellare i cookie:

 

(A) Attraverso le impostazioni del browser
Consulti il manuale dell’utente del browser di navigazione che utilizza per scoprire come gestire, disabilitare o cancellare i cookie. Le indichiamo di seguito come reperire le istruzioni fornite dai produttori dei browser di navigazione più diffusi:

  • Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
  • Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
  • Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=it_IT
  • Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Modificando le impostazioni del suo browser può gestire, disabilitare e cancellare tutte le tipologie di cookie (tecnici, analytics e di profilazione).


N.B.: cancellando tutti i cookie dal browser, inclusi quelli tecnici, potrebbe rimuovere le preferenze che ha impostato utilizzando il Sito.

 

(B) Con le modalità messe a disposizione dal Sito o dalle terze parti
Consulti le informative privacy dei terzi che installano cookie analytics o cookie di profilazione per conoscere gli altri strumenti a sua disposizione per gestire, disabilitare e cancellare i cookie. Per opporsi all’installazione dei cookie.

 

(C) Attraverso il sito Internet www.youronlinechoices.eu/it/
Your Online Choices è un sito Internet gestito dall’associazione non-profit European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), la cui versione in lingua italiana è raggiungibile all’indirizzo www.youronlinechoices.eu/it/, che fornisce informazioni sulla pubblicità comportamentale basata sui cookie di profilazione (http://www.youronlinechoices.com/it/a-proposito) e consente agli utenti di Internet di opporsi facilmente (opt-out) all’installazione dei principali cookie di profilazione installati dagli operatori pubblicitari ed utilizzati su siti Internet (http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte). Prima di utilizzare questo strumento, ti consigliamo di leggere attentamente le condizioni generali di servizio del sito Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/it/condizioni-generali-di-servizio) le domande frequenti (FAQ) (http://www.youronlinechoices.com/it/faqs) e la guida per l’utente (http://www.youronlinechoices.com/it/help).

 

6. Altre informazioni


Modalità del trattamento 


I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Si precisa inoltre che i dati raccolti tramite il Sito potranno essere trattati (i) da Assistenza Casa S.p.A.; (ii) da altra società del Gruppo Edison o (iii) da società terze espressamente incaricate al fine di effettuare (a) analisi ed elaborazioni, statistiche o mirate, per misurare l’andamento dei servizi e definire modifiche, evoluzioni o integrazioni del portafoglio dei servizi offerti e delle singole funzionalità attivate sul Sito. I risultati delle elaborazioni statistiche sono anonime e non riconducibili in nessun modo ai singoli utenti e potranno inoltre essere scambiate con terze parti appositamente identificate al fine di effettuare misure e attività comparative, di definire attività o politiche promozionali, ovvero miglioramenti ai servizi del Sito.


Ambito di comunicazione e diffusione


Potranno venire a conoscenza dei dati personali dell’Utente i soggetti nominati di volta in volta dalla Società quali responsabili o autorizzati al trattamento. I dati personali non saranno comunicati a terzi titolari del trattamento o diffusi.

 

Trasferimenti di dati a un paese terzo

Nel rispetto dei presupposti e delle garanzie stabilite dal Regolamento, i dati raccolti utilizzando i cookie potrebbero essere trasferiti in paesi fuori dall’Unione Europea il cui livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del Regolamento. Inoltre, i dati potranno essere trasferiti in paesi extraeuropei, ed in particolare negli Stati Uniti, previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) adottate/approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, 2, lett. c) e d).

Si segnala che alcune delle terze parti indicate nelle tabelle di cui alla presente informativa – in qualità di autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti a mezzo dei cookie di terza parte – potrebbero trattare i dati personali raccolti per mezzo dei cookie installati sul presente Sito da una località situata al di fuori del territorio europeo e, pertanto, si consiglia di consultare le relative informative per maggiori dettagli in merito.